맞춤 제작 제품은 배송까지 약 4~8주가 소요됩니다.
무료배송 (일부 지역 제외)
제품 및 온라인 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우, 홈페이지의 FAQ를 참고하시거나 고객 서비스로 문의해 주세요. 문의하기 페이지를 통해서도 필요한 도움을 받으실 수 있습니다.
문의하기: 02 6004 3303
월요일 – 금요일 (공휴일 제외)
오전 10시 – 오후 7시
마이 플리아쥬를 포함한 개인 맞춤형 제품의 경우 , 배송 기간은 4~8 주 사이입니다 .
반품 및 교환은 불가능합니다.
일반 포장
롱샴은 환경에 미치는 영향을 줄이고 포장재 사용을 최소화한 배송을 지향하며, 재활용 소재로 제작된 포장재를 사용하고 있습니다.
르 플리아쥬 오리지널 및 르 플리아쥬 원 컬렉션은 제품이 안전하게 접힌 상태로 브랜드 파우치에 포장되어 배송됩니다.
선물 포장
선물 포장 요청 시 고객님의 주문은 롱샴의 아이코닉한 FSC® 인증 헤리티지 그린 컬러의 라이트 그린 패키지에 정성스럽게 포장됩니다.
르 플리아쥬 오리지널, 르 플리아쥬 원 등 일부 제품은 기프트 백에 포장되며, 레더 제품은 기프트 박스에 포장됩니다.
선물 포장 주문에는 상품 가격이 표시되지 않으며, 맞춤형 기프트 카드를 더해 마음을 전할 수 있습니다.
고객님의 개인정보 보호를 위해 SSL (Secure Sockets Layer)을 통해 안전한 결제 환경을 제공합니다.
반품:
제품 수령일로부터 30일 이내에 무료 반품이 가능합니다. (주말 및 공휴일 포함)
환불은 제품이 수거된 날로부터 영업일 기준 최대 14일 이내에, 결제 시 사용하신 동일한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
교환:
교환 서비스는 제공되지 않습니다. 반품 후 원하시는 제품으로 재주문해 주시기 바랍니다.
*마이 플리아쥬 등 개인 맞춤형 제품의 경우 주문 후 반품 및 교환이 불가합니다.
*제품의 손상 또는 사용 흔적이 없는 경우에 한하여 반품이 가능합니다.
*교환 또는 반품 시 제품과 함께 수령하신 증정품이 반드시 동봉되어야 하며, 구성품 누락 시 반품이 처리되지 않을 수 있습니다.
*구매하신 제품은 해당 온라인몰에서만 반품/환불이 가능하며 매장에서의 처리는 불가합니다.
