10/08/2026
Wat zijn onze voorwaarden voor retourneren, terugbetaling of omruiling?
Als u van gedachten verandert, kunt u uw aankoop retourneren, mits u voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Om in aanmerking te komen voor een omruiling of terugbetaling, moet het artikel worden teruggestuurd in de originele staat en mag het niet gedragen of gewassen zijn. Gepersonaliseerde of gerepareerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald.
De voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de plaats van aankoop. Raadpleeg daarom de onderstaande voorwaarden.
Vind hier al onze verkooppunten: Store Locator
1. Aankoop in een Longchamp-boetiek (inclusief bestellingen geplaatst in de boetiek)
→ Als het artikel deel uitmaakt van onze huidige collectie, kan het worden omgeruild of terugbetaald in Longchamp-boetieks in het land van aankoop (*met uitzondering van Warenhuizen, Outlets en Wederverkopers).
→ Als het artikel met korting werd gekocht tijdens de uitverkoopperiode of niet langer deel uitmaakt van onze huidige collectie, kan het binnen 30 dagen na aankoopdatum worden omgeruild of terugbetaald in Longchamp-boetieks in het land van aankoop (*met uitzondering van Warenhuizen, Outlets en Wederverkopers).
2. Aankoop bij een Longchamp corner in een warenhuis
→ Als het artikel deel uitmaakt van onze huidige collectie, kan het worden omgeruild of terugbetaald in Longchamp-boetieks en Outlets (*met uitzondering van Warenhuizen en Wederverkopers).
→ Als het artikel met korting werd gekocht tijdens de uitverkoopperiode of niet langer deel uitmaakt van onze huidige collectie, kan het binnen 30 dagen na aankoopdatum worden omgeruild of terugbetaald in Longchamp-boetieks in het land van aankoop (*met uitzondering van Outlets en Wederverkopers), of in hetzelfde warenhuis.
3. Aankoop in een Outlet-boetiek
→ Als het artikel deel uitmaakt van onze huidige collectie, kan het worden omgeruild of terugbetaald in Longchamp-boetieks en Outlets (*met uitzondering van Warenhuizen en Wederverkopers).
→ Als het artikel werd gekocht tegen een afgeprijsde outletprijs en niet langer deel uitmaakt van onze huidige collectie, kan het niet worden omgeruild of terugbetaald.
4. Aankoop bij een wederverkoper of multibrandwinkel
→ Artikelen die zijn gekocht bij een erkende wederverkoper of een multibrandwinkel kunnen worden omgeruild of terugbetaald in Longchamp-boetieks (*met uitzondering van Warenhuizen en Outlets).
→ Deze partners hanteren echter hun eigen retourbeleid en zijn niet verplicht de retourvoorwaarden van Longchamp toe te passen.
Longchamp's Return, Refund & Exchange Policy
10/08/2026
What are our return, refund, and exchange policies?
If you change your mind, you may return your purchase, provided it meets our return conditions.
To be eligible for an exchange or refund, the item must be returned in its original condition and must not have been worn or washed. Personalized or repaired items cannot be returned, exchanged, or refunded.
Conditions may vary depending on the place of purchase. Please refer to the applicable terms below.
Find all our points of sale on our Store Locator.
1. Purchase in a Longchamp boutique (including orders placed in-store)
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Department Stores, Outlets, and Retail Partners).
→ If the item was purchased at a discounted price during sale periods or is no longer part of our current collection (seasonal item), it may be exchanged or refunded within 30 days from the date of purchase in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Department Stores, Outlets, and Retail Partners). After this period, the item will no longer be eligible for exchange or refund.
2. Purchase from a Longchamp concession in a Department Store
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Outlets and Retail Partners), or within the same Department Store.
→ If the item was purchased at a discounted price during sale periods or is no longer part of our current collection (seasonal item), it may be exchanged or refunded within 30 days from the date of purchase in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Outlets and Retail Partners), or within the same Department Store.
3. Purchase in an Outlet boutique
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques and Outlets (*excluding Department Stores and Retail Partners).
→ If the item was purchased at a discounted outlet price and is no longer part of our current collection (seasonal item), it will not be eligible for exchange or refund.
4. Purchase from a Retail Partner or multi-brand retailer
→ Items purchased from an authorized retailer or multi-brand store may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques (*excluding Department Stores and Outlets).
→ However, these partners apply their own return policy and are not required to follow Longchamp’s return conditions.