10/08/2026
Wie lauten unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen?
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihren Einkauf zurückgeben, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten werden.
Um für einen Umtausch oder eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden und darf weder getragen noch gewaschen worden sein. Personalisierte oder reparierte Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht oder erstattet werden.
Die Bedingungen können je nach Kaufort variieren. Bitte beachten Sie die untenstehenden Bedingungen.
Alle unsere Verkaufsstellen finden Sie hier: Store Locator
1. Kauf in einer Longchamp Boutique (einschließlich Bestellungen, die in der Boutique aufgegeben wurden)
→ Wenn der Artikel Teil unserer aktuellen Kollektion ist, kann er in Longchamp Boutiquen im Land des Kaufs umgetauscht oder erstattet werden (*ausgenommen Kaufhäuser, Outlets und Vertriebspartner).
→ Wenn der Artikel während eines Sale-Zeitraums zu einem reduzierten Preis gekauft wurde oder nicht mehr Teil unserer aktuellen Kollektion ist, kann er innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum in Longchamp Boutiquen im Land des Kaufs umgetauscht oder erstattet werden (*ausgenommen Kaufhäuser, Outlets und Vertriebspartner). Nach Ablauf dieser Frist ist kein Umtausch oder keine Rückerstattung mehr möglich.
2. Kauf an einem Longchamp Counter in einem Kaufhaus
→ Wenn der Artikel Teil unserer aktuellen Kollektion ist, kann er in Longchamp Boutiquen im Land des Kaufs (*ausgenommen Outlets und Vertriebspartner) oder im selben Kaufhaus umgetauscht oder erstattet werden.
→ Wenn der Artikel während eines Sale-Zeitraums zu einem reduzierten Preis gekauft wurde oder nicht mehr Teil unserer aktuellen Kollektion ist, kann er innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum in Longchamp Boutiquen im Land des Kaufs (*ausgenommen Outlets und Vertriebspartner) oder im selben Kaufhaus umgetauscht oder erstattet werden.
3. Kauf in einer Outlet-Boutique
→ Wenn der Artikel Teil unserer aktuellen Kollektion ist, kann er in Longchamp Boutiquen und Outlets umgetauscht oder erstattet werden (*ausgenommen Kaufhäuser und Vertriebspartner).
→ Wenn der Artikel zu einem reduzierten Outlet-Preis gekauft wurde und nicht mehr Teil unserer aktuellen Kollektion ist, ist weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung möglich.
4. Kauf bei einem Vertriebspartner oder Multimarken-Händler
→ Artikel, die bei einem autorisierten Vertriebspartner oder Multimarken-Händler gekauft wurden, können in Longchamp Boutiquen umgetauscht oder erstattet werden (*ausgenommen Kaufhäuser und Outlets).
→ Diese Partner wenden jedoch ihre eigenen Rückgabebedingungen an und sind nicht verpflichtet, die Rückgabebedingungen von Longchamp einzuhalten.
Longchamp's Return, Refund & Exchange Policy
10/08/2026
What are our return, refund, and exchange policies?
If you change your mind, you may return your purchase, provided it meets our return conditions.
To be eligible for an exchange or refund, the item must be returned in its original condition and must not have been worn or washed. Personalized or repaired items cannot be returned, exchanged, or refunded.
Conditions may vary depending on the place of purchase. Please refer to the applicable terms below.
Find all our points of sale on our Store Locator.
1. Purchase in a Longchamp boutique (including orders placed in-store)
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Department Stores, Outlets, and Retail Partners).
→ If the item was purchased at a discounted price during sale periods or is no longer part of our current collection (seasonal item), it may be exchanged or refunded within 30 days from the date of purchase in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Department Stores, Outlets, and Retail Partners). After this period, the item will no longer be eligible for exchange or refund.
2. Purchase from a Longchamp concession in a Department Store
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Outlets and Retail Partners), or within the same Department Store.
→ If the item was purchased at a discounted price during sale periods or is no longer part of our current collection (seasonal item), it may be exchanged or refunded within 30 days from the date of purchase in Longchamp boutiques located in the country of purchase (*excluding Outlets and Retail Partners), or within the same Department Store.
3. Purchase in an Outlet boutique
→ If the item is part of our current collection, it may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques and Outlets (*excluding Department Stores and Retail Partners).
→ If the item was purchased at a discounted outlet price and is no longer part of our current collection (seasonal item), it will not be eligible for exchange or refund.
4. Purchase from a Retail Partner or multi-brand retailer
→ Items purchased from an authorized retailer or multi-brand store may be exchanged or refunded in Longchamp boutiques (*excluding Department Stores and Outlets).
→ However, these partners apply their own return policy and are not required to follow Longchamp’s return conditions.